退貨及注意事項

SENSUS提供「七日鑑賞期」 (刻印及訂製客製商品除外)

台灣地區：依《消費者保護法》(下稱消保法)規定，消費者享有商品到貨七日鑑賞期(包含例假日)之權益，鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』。
如需辦理退貨，請詳閱以下規範並點選下方按鈕填寫退貨事由，三日內將有專人與您聯繫

退貨流程

・請於 7天內與我們聯繫。確認退貨後，請寄回商品與完整包裝，提供以下資訊：

1.訂單編號

2.訂購人姓名／聯絡電話／Email

3.商品瑕疵照片及描述

4.訂購人本人之退款帳戶資訊（戶名 / 銀行名稱 / 銀行分行 / 銀行代碼 / 帳號）

※請留意銀行帳戶的正確性，若資料有誤造成退費不成功，我們無法負責喔！

※若訂單是以信用卡付款，我們將會為您辦理刷退程序，再請留意帳單明細。若訂單是以其他繳費或匯款的方式購買，我們將退款至您提供的銀行帳戶。

※若您無聯繫客服而自行寄回商品，我司將無法辨別您的目的性，如產生遺失等情形概不負責

※收到商品後，商品經過檢視與鑑定後沒問題，我們會與您確認退款費用。在扣除轉帳及刷卡手續費後退還。

退貨商品必須為使用並保持本體、原廠內外包裝、贈品及所有隨附文件資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。如退貨商品因配件不全，而產生之往返運費，將由消費端支付︒如配件遺失也將依價扣款或拒絕退貨。

※因多數商品需訂製，目前僅提供退貨及更換現貨商品的服務，敬請見諒。

寶石破損、戒指缺石、寄送款式或尺寸錯誤。

天然寶石獨一無二，同種寶石亦有紋理、光澤與顏色的差異。

商品會因螢幕顯示或拍攝設備不同而有顏色差異。

金工製作包含鑄造及手工流程，同款商品可能會有些微誤差，誤差範圍在+-0.5mm內屬正常現象。

以上皆為商品可能出現的正常現象，不屬於瑕疵品範圍。感謝您的配合！我們感謝您的光顧與支持！